Какие товары можно вернуть в магазин?

Как защитить свои права потребителю?

— Никакие товары, купленные в магазине, просто так вернуть нельзя, потому что правилами торговли это не предусмотрено, и это разумно. Если допустить, что человек купил товар, вынес из магазина, а потом принес обратно, все наши магазины превратятся в точки проката. Взял платье на школьный выпускной вечер, а завтра вернул — не подошло. Но купленные товары в ряде случаев можно обменять. Это если товар не дорогой и не сложный технически. Например, одежда или обувь. Это можно обменять в течение 15 дней со дня покупки, но при сохранении ярлыков и этикеток, — рассказал Шевцов. 

Подробные рекомендации специалиста можно найти на странице программы «Без обеда».