Этический кодекс в торговле

После резонансного случая в одном из супермаркетов Кронштадта торговые сети РФ решили разработать этический кодекс общения с клиентами. В него планируется включить правила, рекомендации и указания для торговых сотрудников, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с покупателем. О том, каким должен быть новый документ говорили ведущий Дмитрий Полушин и гости программы Метро: председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов и директор по маркетингу сети супермаркетов Дмитрий Полуянов.